POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade estabelece os termos em que a FAST MOMENTS LDA, responsável pelo Restaurante Sereia, procede à recolha, tratamento, utilização e proteção dos dados pessoais dos utilizadores do website sereiarestaurante.com.
A FAST MOMENTS LDA reconhece a importância da proteção dos dados pessoais e compromete-se a respeitar a privacidade dos seus clientes, utilizadores e visitantes, assegurando o cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, nomeadamente o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, doravante designado por RGPD.
A presente Política de Privacidade pretende explicar de forma clara e transparente quais os dados pessoais que podem ser recolhidos através do website, para que finalidades são tratados, durante quanto tempo são conservados e quais os direitos que assistem aos respetivos titulares.
Ao utilizar o website sereiarestaurante.com, o utilizador declara ter tomado conhecimento da presente Política de Privacidade.
1. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website é a FAST MOMENTS LDA, NIF 519136411, com sede na Rua Padre João Rodrigues Ribeiro 1A R/C, 2000-181 Santarém, Portugal.
O Restaurante Sereia pode ser contactado através do telefone 243 326 041 ou do endereço de email geral@sereiarestaurante.com.
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais ou para exercer os direitos previstos na legislação aplicável, o titular dos dados poderá contactar a FAST MOMENTS LDA através do endereço de email acima indicado.
2. DADOS PESSOAIS RECOLHIDOS
A FAST MOMENTS LDA poderá recolher e tratar os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelos utilizadores através do website, nomeadamente quando estes utilizem o formulário de contacto ou pedido de reserva.
Os dados recolhidos através do formulário poderão incluir o nome, endereço de email, número de telefone e o conteúdo da mensagem ou pedido de reserva enviado pelo utilizador.
O utilizador deverá assegurar que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos, completos e atualizados.
A FAST MOMENTS LDA não solicita, através do formulário disponível no website, dados pessoais sensíveis ou outras informações que não sejam necessárias para a finalidade do contacto ou pedido efetuado.
Poderão ainda ser recolhidos determinados dados técnicos relacionados com a utilização do website, nomeadamente informações relativas ao dispositivo utilizado, navegador, endereço IP, páginas visitadas, duração da visita e outras informações estatísticas, quando tal seja permitido pela legislação aplicável e de acordo com as preferências de consentimento do utilizador.
3. FINALIDADES DO TRATAMENTO
Os dados pessoais recolhidos poderão ser tratados para responder a pedidos de informação, mensagens enviadas através do website e pedidos de reserva, bem como para contactar o utilizador relativamente ao seu pedido, confirmar ou esclarecer informações relacionadas com uma reserva ou prestar outras informações solicitadas.
Os dados poderão também ser tratados quando necessário para gerir a relação estabelecida com clientes e utilizadores, incluindo o tratamento de pedidos, comunicações e outras interações relacionadas com os serviços disponibilizados pelo Restaurante Sereia.
Quando o utilizador tenha prestado o seu consentimento para esse efeito, os seus dados de contacto poderão ser utilizados para o envio de comunicações relacionadas com o Restaurante Sereia, incluindo novidades, promoções, campanhas, eventos, ofertas especiais e outras informações relacionadas com o restaurante.
O utilizador poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, podendo fazê-lo através do mecanismo disponibilizado nas próprias comunicações ou contactando a FAST MOMENTS LDA através do email geral@sereiarestaurante.com.
Os dados poderão ainda ser tratados para analisar a utilização do website, avaliar o seu desempenho, compreender o comportamento dos visitantes e melhorar os conteúdos, funcionalidades e experiência de utilização. Para este efeito, poderão ser utilizadas ferramentas de análise, nomeadamente o Google Analytics 4, de acordo com as configurações de consentimento aplicáveis.
O website poderá também utilizar ferramentas de publicidade e medição, nomeadamente Google Ads e Meta Pixel, para medir o desempenho das campanhas publicitárias, analisar ações realizadas pelos visitantes e, quando aplicável, criar públicos de remarketing.
Estas tecnologias poderão permitir medir, por exemplo, se um utilizador que visitou o website através de uma campanha publicitária realizou determinadas ações, como consultar o menu, contactar o restaurante ou efetuar um pedido através do formulário.
A utilização destas tecnologias será realizada de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, mediante o consentimento do utilizador.
4. FUNDAMENTO JURÍDICO DO TRATAMENTO
O tratamento dos dados pessoais realizado pela FAST MOMENTS LDA terá como fundamento jurídico, consoante a finalidade concreta, uma ou mais das bases legais previstas no RGPD.
O tratamento poderá basear-se no consentimento do titular dos dados, quando este tenha prestado o seu consentimento livre, específico, informado e inequívoco para o tratamento dos seus dados pessoais. O consentimento poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente prestado.
O tratamento poderá também ser necessário para a execução de diligências pré-contratuais ou de uma relação contratual, nomeadamente quando seja necessário responder a pedidos efetuados pelo utilizador ou realizar diligências solicitadas pelo titular dos dados antes da celebração de uma relação contratual.
Poderá ainda existir tratamento de dados para cumprimento de obrigações legais aplicáveis à FAST MOMENTS LDA.
Por fim, o tratamento poderá basear-se no interesse legítimo da FAST MOMENTS LDA, quando seja necessário para prosseguir interesses legítimos da empresa, desde que os interesses ou direitos e liberdades fundamentais do titular dos dados não prevaleçam sobre esses interesses.
5. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES
O website sereiarestaurante.com poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o correto funcionamento do website, analisar a utilização do mesmo e, quando aplicável, apoiar atividades de publicidade, remarketing e medição de conversões.
Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do utilizador que permitem reconhecer o dispositivo em visitas posteriores e recolher determinadas informações relacionadas com a utilização do website.
Poderão ser utilizados cookies necessários ao funcionamento do website, à sua segurança e à disponibilização das funcionalidades solicitadas pelo utilizador.
Poderão também ser utilizados cookies de análise e estatística para recolher informações estatísticas sobre a utilização do website e compreender o comportamento dos visitantes, nomeadamente através do Google Analytics 4.
Poderão ainda ser utilizados cookies e tecnologias semelhantes para fins de publicidade e remarketing, mediante o consentimento necessário, com o objetivo de medir campanhas publicitárias, avaliar conversões e criar públicos de remarketing através de plataformas como o Google Ads e a Meta.
O utilizador poderá gerir as suas preferências relativamente aos cookies através das opções disponibilizadas no website e poderá também configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies.
A desativação de determinados cookies poderá limitar ou impedir o funcionamento de algumas funcionalidades do website.
6. GOOGLE ANALYTICS
O website poderá utilizar o Google Analytics 4, um serviço de análise de tráfego disponibilizado pela Google, destinado a permitir compreender a forma como os utilizadores interagem com o website.
Através deste serviço poderão ser recolhidas informações relacionadas com a utilização do website, incluindo dados estatísticos e informações técnicas sobre a navegação.
A utilização do Google Analytics será realizada de acordo com as configurações aplicáveis ao serviço e com as preferências de consentimento dos utilizadores, quando este seja legalmente exigido.
Para mais informações sobre a forma como a Google trata os dados, os utilizadores poderão consultar a política de privacidade da Google.
7. GOOGLE ADS E MEDIÇÃO DE CONVERSÕES
O website poderá utilizar funcionalidades de acompanhamento e medição associadas ao Google Ads, com o objetivo de avaliar a eficácia das campanhas publicitárias e compreender as ações realizadas pelos utilizadores após interagirem com anúncios.
Estas funcionalidades poderão permitir medir ações como visitas ao website, visualização do menu, contactos ou outras interações consideradas relevantes para o funcionamento do Restaurante Sereia.
Quando aplicável, a utilização de cookies e tecnologias semelhantes para estas finalidades dependerá das preferências de consentimento do utilizador.
8. META PIXEL
O website poderá utilizar o Meta Pixel, uma tecnologia disponibilizada pela Meta Platforms, Inc., que permite analisar a utilização do website e medir a eficácia das campanhas publicitárias realizadas através das plataformas da Meta.
O Meta Pixel poderá ser utilizado para medir conversões, avaliar o desempenho de campanhas publicitárias, compreender as ações realizadas pelos visitantes, criar públicos de remarketing e apresentar publicidade potencialmente relevante aos utilizadores.
A utilização do Meta Pixel e de tecnologias semelhantes será realizada de acordo com a legislação aplicável e com as preferências de consentimento do utilizador, quando necessário.
9. GOOGLE MAPS
O website poderá disponibilizar um mapa ou funcionalidades de localização através do serviço Google Maps, permitindo aos utilizadores consultar a localização do Restaurante Sereia e obter indicações para chegar ao estabelecimento.
A utilização destas funcionalidades poderá implicar o tratamento de determinados dados pelo fornecedor do serviço, de acordo com as respetivas políticas de privacidade e termos de utilização.
10. AVALIAÇÕES DE CLIENTES
O website poderá apresentar avaliações e opiniões de clientes relativas ao Restaurante Sereia, nomeadamente através de serviços ou ferramentas que permitam apresentar avaliações provenientes de plataformas externas.
Quando forem utilizados serviços de terceiros para disponibilizar estas funcionalidades, o respetivo tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas de privacidade dos fornecedores desses serviços.
A ferramenta específica utilizada para apresentação de avaliações poderá ser alterada ao longo do tempo.
11. REDES SOCIAIS
O website poderá disponibilizar ligações para as páginas oficiais do Restaurante Sereia em redes sociais, nomeadamente Instagram e Facebook.
Estas ligações permitem ao utilizador aceder diretamente às respetivas plataformas.
A utilização dessas plataformas é realizada fora do website do Restaurante Sereia e encontra-se sujeita aos termos e políticas de privacidade dos respetivos operadores.
A FAST MOMENTS LDA não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo tratamento de dados realizado por essas plataformas.
12. PARTILHA DE DADOS COM TERCEIROS
A FAST MOMENTS LDA não vende, aluga ou comercializa os dados pessoais dos seus clientes ou utilizadores.
Os dados pessoais poderão, contudo, ser tratados por prestadores de serviços que atuem por conta da FAST MOMENTS LDA, sempre que tal seja necessário para o funcionamento do website ou para a prestação dos serviços.
Estes prestadores poderão estar relacionados com o alojamento e infraestrutura do website, serviços tecnológicos, serviços de análise e estatística, publicidade e medição de conversões, serviços de email ou outros serviços necessários ao funcionamento do website.
Sempre que aplicável, estes prestadores atuarão como subcontratantes, tratando os dados pessoais de acordo com as instruções da FAST MOMENTS LDA e nos termos da legislação aplicável.
Os dados poderão ainda ser comunicados a autoridades públicas ou entidades competentes quando tal seja exigido por lei ou necessário para o cumprimento de obrigações legais.
13. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS
Alguns dos fornecedores de serviços utilizados pela FAST MOMENTS LDA poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Quando tal aconteça, a FAST MOMENTS LDA procurará assegurar que essas transferências são realizadas em conformidade com os requisitos previstos no RGPD e com base num mecanismo legalmente válido para a transferência internacional de dados pessoais.
14. CONSERVAÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.
O período de conservação poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento, a natureza do pedido realizado pelo utilizador, a existência de uma relação comercial ou contratual, as obrigações legais aplicáveis, a necessidade de exercer ou defender direitos e o consentimento prestado pelo titular dos dados.
Quando os dados deixarem de ser necessários, serão eliminados ou anonimizados, salvo quando a sua conservação seja exigida ou permitida por lei.
No caso de dados tratados para fins de marketing, estes serão conservados enquanto o consentimento permanecer válido ou enquanto existir uma relação que justifique o tratamento, sem prejuízo do direito do titular dos dados de retirar o seu consentimento ou opor-se ao tratamento.
15. SEGURANÇA DOS DADOS
A FAST MOMENTS LDA adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado, bem como contra outras formas de tratamento ilícito.
O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas e entidades que necessitem de aceder aos mesmos para o cumprimento das finalidades previstas na presente Política de Privacidade.
Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados através da internet pode garantir uma segurança absoluta.
Caso ocorra uma violação de dados pessoais suscetível de representar um risco para os direitos e liberdades dos titulares dos dados, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.
16. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos do RGPD e da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
Direito de acesso aos seus dados pessoais.
Direito de retificação dos dados inexatos ou incompletos.
Direito ao apagamento dos dados pessoais.
Direito à limitação do tratamento.
Direito à portabilidade dos dados.
Direito de oposição ao tratamento.
Direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
O titular dos dados poderá exercer os seus direitos através de pedido enviado para geral@sereiarestaurante.com.
A FAST MOMENTS LDA poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente, sempre que tal seja necessário para garantir a segurança e confidencialidade dos dados pessoais.
O exercício dos direitos será realizado nos termos e dentro dos prazos previstos na legislação aplicável.
17. DIREITO DE APRESENTAR RECLAMAÇÃO
O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições legais aplicáveis.
Em Portugal, a autoridade de controlo competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
18. DADOS DE MENORES
O website do Restaurante Sereia não se destina especificamente à recolha intencional de dados pessoais de menores.
Caso um responsável legal considere que um menor forneceu dados pessoais através do website de forma inadequada ou sem a autorização necessária, poderá contactar a FAST MOMENTS LDA através do endereço geral@sereiarestaurante.com.
Serão tomadas as medidas adequadas nos termos da legislação aplicável.
19. LINKS PARA WEBSITES DE TERCEIROS
O website poderá conter links para websites ou plataformas de terceiros, incluindo redes sociais, serviços de mapas, plataformas de avaliações ou outros serviços externos.
A FAST MOMENTS LDA não controla nem é responsável pelas práticas de privacidade, conteúdos ou políticas desses websites ou plataformas.
Recomendamos que os utilizadores consultem as respetivas políticas de privacidade antes de fornecerem quaisquer dados pessoais nesses serviços.
20. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A FAST MOMENTS LDA reserva-se o direito de alterar ou atualizar a presente Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações na legislação aplicável, nos serviços disponibilizados ou nas tecnologias utilizadas no website.
Qualquer alteração será publicada nesta página, sendo indicada a data da respetiva atualização.
Recomendamos aos utilizadores que consultem regularmente esta Política de Privacidade para se manterem informados sobre a forma como os seus dados pessoais são tratados.
21. CONTACTOS
Para qualquer questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
FAST MOMENTS LDA
NIF: 519136411
Restaurante Sereia
Rua Padre João Rodrigues Ribeiro 1A R/C
2000-181 Santarém, Portugal
Telefone: 243 326 041
Email: geral@sereiarestaurante.com
Última atualização: Julho de 2026